Часто Задаваемые ВопросыОбщие вопросы Call Office Wikilt lt Часто Задаваемые Вопросы В. Что делать, если ничего не работает Прежде всего не торопиться и не спеша сформулировать, в чем именно заключается проблема. Если самостоятельно проблему решить не удается, постараться найти ответы в этой базе знаний или на форуме. Если вы не найдете ответа на свой вопрос, можете задать его в форуме, или обратиться в службу технической поддержки нашей компании. Перед тем как задать вопрос, постарайтесь по возможности точно сформулировать, что именно не работает так, как вы ожидаете, это поможет гораздо быстрее помочь вам решить проблему. На вопросы. Какой номер будет определяться у абонента при обзвоне О. В зависимости от того, какое устройство используется, у абонента могут определяться разные номера телефонов. Лицензию на что я получаюО. Приобретая одну лицензию, вы получаете право установить и использовать наш программный продукт Call Office на одном рабочем месте. Ограничений по количеству звонков или телефонных номеров нет. Возможность создавать системы обзвона абонентов. Запускаю, выдат вот такую ошибку вложение. На компе стоит Ogomor XP. Последнее что делал ставил sp3 и 3ds max 2012. После чего появилась такая ошибка точно не скажу. Была такая проблема и на лицензионке. В этом случае программа будет выполнять исходящие телефонные звонки по указанному списку номеров, передавать голосовое сообщение, получать данные и сохранять результат звонка в базе данных. Возможность принимать и обрабатывать входящие звонки. В этом случае программа находится в режиме ожидания входящего звонка, как только звонок поступает, программа выполняет его автоматическую обработку. IC638322.png' alt='Программа Microsoft R Html Приложение' title='Программа Microsoft R Html Приложение' />Возможность создавать системы рассылки SMS. В этом случае программа будет рассылать SMS сообщения по заданному списку номеров. Дает возможность принимать и обрабатывать входящие SMS. В этом случае программа находится в режиме ожидания когда поступает входящее сообщение, она обрабатывает его и выполняет дальнейшие действия в соответствии с настройками. Возможность распознавания сигналов тонального набора номера DTMF. Используется для управления работой программы клавишами набора номера. Возможность выполнять аудиозапись сообщений. В этом случае программа позволяет записывать входящий и исходящий аудиопотоки. Право использования в программе одной дополнительной линии в течение неограниченного времени. Помимо этого мы предлагаем лицензии на конкретные устройства. Это значит, что использовать программный продукт Call Office можно будет только с одним, определнным устройством SIP шлюз или SMS сервис наших партнеров. При возникновении ошибки программа останавливается. Как сделать, чтобы она работала дальше Если ошибка не критическая, то можно включить параметр Игнорировать ошибки в окне настройки журнала работы. Этот файл также известен как интерпретатор Microsoft Scripting Host, поэтому он ответственен за выполнение HTML приложений файлы. Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=eab619e5-7e51-4358-9131-fe6f7e9069f1' alt='Программа Microsoft R Html Приложение' title='Программа Microsoft R Html Приложение' />Программа пишет при запуске сценария Для правильной работы программы необходима системная библиотека входящая в состав Microsoft Script Debugger О. Для работы сценария необходима библиотека, входящая в состав Microsoft Script Debugger http en. Microsoft. К сожалению, компания Microsoft не разрешает использовать эту библиотеку отдельно, поэтому необходимо установить Microsoft Script Debugger, перейдя по ссылке, соответствующей вашей операционной системе. Windows 9. 8Me http www. Windows NT и старше http www. В открывшемся окне надо нажать на кнопку Download, затем выбрать Выполнить. При запуске конфигурации пишется ошибка Error in function Add. AplicationО. Начиная с версии 3. Microsoft Script Debigger, необходимый для работоспособности нашего программного продукта, можно установить при установке Call Office. Для этого в конце установки необходимо установить флажок Установить Microsoft Script Debigger, как показано на рисунке. Дополнительная информация в разделе Ошибки. Автоматический обзвон это законно О. Законность или незаконность автоматического обзвона может подтвердить только профессиональный юрист, знающий все тонкости ваших взаимоотношений с клиентом. Мало того, если вы таким образом проявляете заботу о клиенте, это поднимает рейтинг вашей компании в глазах клиента. Это подтверждается многочисленным опытом наших клиентов. Где найти файл журнала По умолчанию файл журнала называется Call. Office. log и находится в папке с установленным программным продуктом Call Office. Если в вашей операционной системе настроено скрытие расширений известных файлов, то в окне проводника может быть отображено следующее. Необходимо выбрать отмеченный файл. Программа не запускается после установки Call Office. Win. 32. Нажмите на ярлыке Call Office правую кнопку мыши, затем выберите Открыть с помощью, а в раскрывшемся меню Выбрать программу. Если это приложение нельзя выбрать, то нажмите. Сценарий на этой веб странице замедляет работу Internet Explorer. При запуске сценария программа выполняет длительный процесс, поэтому в ряде случаев появление такой ошибки возможно. Таким образом может потребоваться увеличить время, проходящее до появления окна сообщения. Этот параметр можно настроить в реестре Windows. Сделал вс так, как описано в предыдущем вопросе. Не помогает. Исправление ошибки заключается в правке реестра Windows. Циклограммы Для 2 3 Лет. Если у вас 6. 4 битная операционная система, прочитайте этот пункт, чтобы понять, каким образом можно обратиться к нужной ветке реестра, и внесите изменения в реестр так, как описано на этой странице. Что значит индивидуальное решение Пользователь, обладающий навыками в программировании на языке Javascript, может изменить поведение сценария самостоятельно, редактируя исполняемый скрипт. Изменения вносятся только в исполняемый скрипт, оставляя интерфейс мастера настроек одного из стандартных решений без изменения. Работоспособность индивидуального решения гарантируется только в той версии программного продукта Call Office, для которой это решение написано. Отладка сценария в условиях заказчика не предусматривается. В случае возникновения необходимости в доработке сценария составляется отдельное соглашение с новым техническим заданием и дополнительной оплатой. При переключении на страницу выбора устройства программа зависает, а потом ничего не показывает на странице. Если в вашем компьютере было установлено какое то устройство чаще всего GSM модем, а потом отключено от него, в системе остаются параметры этого устройства, и наш программный продукт пытается получить доступ к нему. Этот процесс занимает некоторое время, в течение которого программа не реагирует на внешние воздействия. В заголовке программы даже может появиться надпись Не отвечает. Через некоторое время работа продолжится, но, возможно, никакой информации в окне программы не будет видно. На самом деле она там есть, для того, чтобы увидеть правильно отображенное окно интерфейса достаточно свернутьразвернуть окно программы или переместить его за нижнюю часть экрана, а затем вернуть на место. Как запустить два сценария одновременно Многопоточность в Call Office пока организована путм запуска двух копий программы. Просто запустите через ярлык на рабочем столе два окна Call Office, перейдите на страницу запуска сценария и нажмите кнопку Старт. В этом случае не будет возникать ошибки, связанной с невозможностью доступа к файлу журнала одним из сценариев. Например, проблемы могут возникнуть при использовании файла Excel. Создам в папке, где у вас установлен Call Office, текстовый файл с расширением bat или cmd Start. Call. Office. bat, Start. Call. Office. cmd, содержащий такие строки. Call. Office. hta. Затем просто запускаем файл двойным кликом или кнопкой Enter из файлового менеджера. Почему сообщение не записывается или записывается не полностью Прежде всего следует проверить параметры записи сообщения в конфигурации.